客户简介

中国移动目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业，注册资本3000亿人民币，资产规模近1.7万亿人民币，员工总数近50万人。中国移动连续17年入选《财富》世界500强企业，2017年列第47位；连续13年在国资委经营业绩考核中获A级。

咨询目标

1、为落实集团规划，进一步保证“管理集中化，运营专业化，机制市场化，组织扁平化，流程标准化”要求的顺利落地，推动与战略相关的业务流程优化。经分析北京公司实际现状，亟待强化流程对市场一线的支撑。培养积累一批流程管理专业人才，最终提升组织对市场快速变化的适应性。

项目亮点

1、培养积累了一批流程管理专业人才；  

2、搭建北京移动流程优化工作体系；  

3、建立起了关键问题流程筛选模型。

关键词

服务业DMAIC

实施内容

培训：服务业黄带人才培养  

辅导：3个项目实施

覆盖流程

战略部、运营品质、市场营销部